Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor

Bine ați venit la FlexPro! Acești termeni și condiții de utilizare ("Termenii") guvernează utilizarea serviciilor noastre de fitness adaptate pentru adulții maturi, inclusiv site-ul web, programele de antrenament și toate serviciile conexe oferite de FlexPro ("Serviciile").

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

FlexPro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea Serviciilor

2.1 Servicii Oferite

FlexPro oferă o gamă completă de servicii de fitness și wellness specializate pentru adulții maturi cu vârsta de peste 45 de ani:

• Programe de antrenament personalizate adaptate vârstei și capacităților individuale
• Sesiuni de yoga gentle și exerciții de flexibilitate pentru seniori
• Planificare nutrițională și consiliere pentru un stil de viață sănătos
• Consultații de evaluare fizică și monitorizarea progresului
• Materiale educative despre fitness și wellness pentru adulții maturi
• Suport continuu și motivație pentru atingerea obiectivelor de sănătate

2.2 Natura Serviciilor

Serviciile FlexPro sunt destinate exclusiv scopurilor educative, informative și de wellness general. Acestea nu constituie servicii medicale, tratament medical sau consultație medicală profesională. Toate programele sunt concepute pentru a promova un stil de viață sănătos și activ printr-o abordare holistică a bunăstării.

FlexPro nu garantează rezultate specifice de sănătate sau fitness. Progresul individual variază în funcție de numeroși factori, inclusiv starea de sănătate inițială, angajamentul personal, respectarea programului și factori genetici.

3. Eligibilitate și Înregistrare

3.1 Criterii de Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile FlexPro, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

• Să aveți vârsta de cel puțin 18 ani
• Să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Să furnizați informații adevărate și complete despre starea de sănătate
• Să acceptați responsabilitatea pentru propriul nivel de participare

3.2 Procesul de Înregistrare

Înregistrarea pentru serviciile FlexPro implică furnizarea următoarelor informații:

• Date personale de contact (nume, telefon, email)
• Informații despre vârstă și experiența anterioară în fitness
• Detalii relevante despre starea de sănătate și limitările fizice
• Obiective personale de fitness și wellness

3.3 Responsabilitatea pentru Informații

Sunteți obligat să furnizați informații adevărate, complete și actualizate. Informațiile false sau incomplete pot afecta calitatea serviciilor oferite și pot prezenta riscuri pentru sănătatea dumneavoastră. Aveți responsabilitatea de a actualiza informațiile când circumstanțele se schimbă.

4. Consultarea Medicală și Contraindicații

4.1 Obligația Consultării Medicale

Înainte de începerea oricărui program de fitness oferit de FlexPro, recomandăm cu tărie consultarea unui medic specialist, în special dacă:

• Nu ați practicat exerciții fizice regulate în ultimii 6 luni
• Aveți condiții medicale preexistente sau luați medicația regulat
• Ați avut probleme cardiovasculare, musculo-scheletale sau neurologice
• Experimentați disconfort sau limitări fizice
• Aveți peste 65 de ani și începeți un program nou de exerciții

4.2 Limitări și Precauții

FlexPro nu este recomandat și nu își asumă responsabilitatea pentru persoanele cu următoarele condiții, exceptând cazurile în care există aprobare medicală explicită:

• Probleme cardiovasculare necontrolate sau recent diagnosticate
• Probleme acute ale sistemului musculo-scheletal
• Condiții neurologice care afectează echilibrul sau coordonarea
• Hipertensiune arterială necontrolată
• Diabet zaharat necontrolat
• Orice condiție care poate fi agravată de activitatea fizică

4.3 Monitorizarea Stării de Sănătate

În timpul participării la programele FlexPro, aveți obligația de a:

• Monitoriza propriul nivel de confort și a opri exercițiile la primul semn de disconfort
• Comunica imediat orice schimbări în starea de sănătate
• Respecta limitările fizice personale și recomandările medicale
• Hidrata corespunzător și respecta pauzele recomandate

5. Responsabilități și Riscuri

5.1 Asumarea Riscurilor

Prin participarea la programele FlexPro, recunoașteți și acceptați că activitatea fizică implică anumite riscuri inerente, inclusiv dar fără a se limita la:

• Riscul de accidentare musculo-scheletală
• Oboseala temporară sau disconfortul muscular
• Agravarea unor condiții de sănătate preexistente
• Efecte adverse neașteptate ale exercițiului

5.2 Responsabilitatea Participantului

Ca participant la serviciile FlexPro, aveți responsabilitatea de a:

• Evalua propriul nivel de fitness și limitările personale
• Participa doar la activitățile pe care le considerați sigure pentru dumneavoastră
• Informa imediat instructorul despre orice disconfort sau problemă
• Respecta instrucțiunile de siguranță și ghidanța oferită
• Nu depăși limitele personale recomandate

5.3 Limitarea Responsabilității FlexPro

FlexPro își limitează responsabilitatea în următoarele condiții:

• Nu suntem responsabili pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
• Nu garantăm rezultate specifice de fitness sau sănătate
• Nu suntem responsabili pentru efecte adverse rezultate din condiții de sănătate nedeclarate
• Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea serviciilor achitate

6. Plăți și Politica de Rambursare

6.1 Structura Tarifelor

FlexPro oferă diferite pachete de servicii cu tarifare transparentă, exprimată în lei românești (RON). Toate prețurile afișate includ TVA conform legislației în vigoare. Tarifele pot fi actualizate periodic, dar nu vor afecta contractele existente pe durata de valabilitate agreată.

6.2 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată securizate:

• Plăți online cu cardul bancar (Visa, Mastercard)
• Transfer bancar direct
• Plată în numerar pentru consultațiile față în față

6.3 Politica de Rambursare

FlexPro oferă următoarele garanții și opțiuni de rambursare:

• Garanția de satisfacție 30 de zile pentru clienții noi
• Rambursare completă dacă serviciile nu corespund descrierii
• Rambursare proporțională pentru serviciile neutilizate în caz de probleme medicale
• Anularea gratuită cu 24 ore înainte de începerea programului

6.4 Întârzieri la Plată

În cazul întârzierii plăților, FlexPro își rezervă dreptul de a suspenda temporar accesul la servicii până la regularizarea situației. Nu se percep dobânzi sau penalități pentru întârzieri de până la 15 zile calendaristice.

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Conținutul Protejat

Tot conținutul disponibil prin serviciile FlexPro, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, videoclipuri, programe de antrenament, planuri nutriționale, logo-uri și design-ul site-ului, este proprietatea exclusivă a FlexPro și este protejat de legile dreptului de autor din România și internaționale.

7.2 Utilizarea Permisă

Ca client FlexPro, aveți dreptul de a:

• Vizualiza și utiliza conținutul exclusiv pentru uz personal
• Descărca materiale specifice marcate ca fiind disponibile pentru descărcare
• Imprima copii pentru uz personal în cadrul programului urmat

7.3 Utilizări Interzise

Este strict interzis să:

• Copiați, distribuiți sau reproduceți conținutul în scopuri comerciale
• Modificați sau adaptați programele pentru revânzare
• Eliminați marcajele de copyright sau alte indicații de proprietate
• Utilizați conținutul pentru crearea serviciilor concurente

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

FlexPro se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

Pentru informații detaliate despre modul în care colectăm, procesăm și protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Prin utilizarea serviciilor noastre, consimțiți la procesarea datelor personale în conformitate cu politica de confidențialitate și pentru scopurile legitimate ale furnizării serviciilor de fitness și wellness.

9. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

9.1 Suspendare din Partea FlexPro

FlexPro își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea serviciilor în următoarele situații:

• Încălcarea repetată a acestor termeni și condiții
• Furnizarea de informații false sau incomplete despre starea de sănătate
• Comportament inadecvat sau perturbator în timpul sesiunilor
• Refuzul de a respecta măsurile de siguranță stabilite
• Întârzieri în plata serviciilor peste 30 de zile

9.2 Încetarea din Partea Clientului

Puteți înceta utilizarea serviciilor FlexPro în orice moment prin:

• Notificare scrisă cu 30 de zile înainte de încetarea dorită
• Utilizarea formularului de contact pentru solicitări de încetare
• Respectarea obligațiilor de plată pentru serviciile deja furnizate

9.3 Efectele Încetării

La încetarea serviciilor:

• Accesul la materialele exclusive va fi restricționat
• Datele personale vor fi păstrate conform politicii de confidențialitate
• Obligațiile de plată rămân valabile pentru perioada utilizată
• Clauza de confidențialitate rămâne în vigoare indefinit

10. Soluționarea Conflictelor

10.1 Procedura de Mediere

Înainte de inițierea oricărei proceduri legale, părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a diferendelor prin discuții directe și, dacă este necesar, prin medierea unui specialist neutru agreeat de ambele părți.

10.2 Jurisdicția Aplicabilă

Pentru toate disputele care nu pot fi soluționate prin mediere, sunt competente instanțele judecătorești din România, conform legislației române în vigoare. Legea aplicabilă este legea română.

10.3 Limitarea în Timp

Orice pretenții legate de serviciile FlexPro trebuie formulate în termen de 2 ani de la data la care reclamantul a luat cunoștință de cauza care dă naștere pretenției.

11. Dispoziții Generale

11.1 Forța Majoră

FlexPro nu va fi responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale sau evenimente similare în afara controlului nostru.

11.2 Separabilitatea

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nulă sau neexecutabilă de către o instanță competentă, restul termenilor rămân în vigoare și își produc efectele complete.

11.3 Acordul Integral

Acești termeni și condiții, împreună cu politica de confidențialitate și orice alte documente referențiate, constituie acordul complet între dumneavoastră și FlexPro și înlocuiesc toate înțelegerile anterioare verbale sau scrise.

12. Contact și Asistență

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru asistență generală, vă puteți adresa echipei FlexPro prin intermediul formularului de contact disponibil pe pagina principală a site-ului nostru.

Echipa noastră de suport client este disponibilă pentru a clarifica orice aspecte legate de serviciile oferite și pentru a vă ghida în utilizarea optimă a programelor FlexPro.

Prin acceptarea acestor termeni și condiții, confirmați că ați citit și înțeles toate prevederile și că sunteți de acord să vă conformați acestor reguli pe toată durata utilizării serviciilor FlexPro.