Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FlexPro este angajată să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre de fitness adaptate pentru adulții maturi.

Prin utilizarea serviciilor FlexPro, acceptați practicile descrise în această politică de confidențialitate. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic, iar toate modificările vor fi comunicate prin site-ul nostru web.

2. Informații Colectate

2.1 Informații Personale Directe

Colectăm următoarele informații personale atunci când vă înregistrați pentru serviciile noastre:

• Nume complet
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Vârsta sau grupa de vârstă
• Experiența anterioară în fitness
• Obiectivele de sănătate și fitness
• Informații despre starea de sănătate relevante pentru activitatea fizică

2.2 Informații Tehnice

În mod automat colectăm anumite informații tehnice pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browserului web
• Sistemul de operare utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Sursa accesului la site-ul nostru

3. Utilizarea Informațiilor

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

3.1 Furnizarea Serviciilor

• Crearea și personalizarea programelor de fitness adaptate vârstei și nevoilor dumneavoastră
• Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor de antrenament
• Furnizarea de consiliere nutrițională personalizată
• Comunicarea informațiilor importante despre servicii

3.2 Comunicare și Suport

• Răspunderea la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Programarea consultațiilor și sesiunilor de antrenament
• Trimiterea de materiale educative despre fitness pentru seniori
• Informarea despre programe noi și oferte speciale

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

• Analiza eficacității programelor de fitness
• Dezvoltarea de noi servicii adaptate nevoilor seniorilor
• Optimizarea experienței utilizatorilor pe site
• Cercetare și dezvoltare în domeniul wellness-ului pentru adulții maturi

4. Partajarea Informațiilor

FlexPro nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate doar în următoarele circumstanțe:

4.1 Parteneri de Servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm business-ul, cum ar fi:

• Furnizori de servicii de hosting web și stocare cloud
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Servicii de email marketing pentru comunicarea cu clienții
• Profesioniști în sănătate pentru consultații specializate

Toți acești parteneri sunt contractual obligați să mențină confidențialitatea informațiilor și să le utilizeze exclusiv pentru furnizarea serviciilor către FlexPro.

4.2 Obligații Legale

Putem dezvălui informații personale dacă acest lucru este cerut prin lege, reglementări guvernamentale, procese judiciare sau pentru protecția drepturilor, proprietății sau siguranței FlexPro, clienților noștri sau publicului.

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnologice și organizatorice avansate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării improprii, dezvăluirii sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Sisteme de firewall avansate și monitorizarea securității
• Acces restricționat la datele personale pe baza principiului "need-to-know"
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Training regulat al personalului privind securitatea datelor
• Auditări periodice de securitate și teste de penetrare

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform cerințelor legale aplicabile:

• Datele clienților activi sunt păstrate pe toată durata relației contractuale
• După încetarea serviciilor, datele pot fi păstrate până la 7 ani pentru obligații fiscale și contabile
• Datele medicale relevante sunt păstrate conform reglementărilor din domeniul sănătății
• Informațiile de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului

După expirarea acestor perioade, informațiile sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru scopuri statistice.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform legislației române și europene privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale:

7.1 Drepturi Fundamentale

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre procesarea datelor dumneavoastră
• Dreptul de acces: Să obțineți o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul la rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea procesării: Să limitați modul în care folosim datele

7.2 Drepturi Avansate

• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format digital portabil
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți procesării pentru marketing direct
• Dreptul să nu fiți supus deciziilor automatizate: Să solicitați intervenția umană în procesele automatizate

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa folosind formularul de contact de pe site-ul nostru. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul FlexPro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru a analiza traficul web. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri pe care le folosim și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

9. Modificări ale Politicii

FlexPro își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, tehnologie sau cerințele legale. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei "ultima modificare" din partea de sus a acestei pagini
• Notificare prin email către clienții înregistrați
• Anunț vizibil pe pagina principală a site-ului nostru

Utilizarea continuă a serviciilor noastre după implementarea modificărilor constituie acceptarea noii politici de confidențialitate.

10. Contact și Întrebări

Dacă aveți întrebări, preocupări sau doriri legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă puteți adresa nouă prin intermediul formularului de contact disponibil pe pagina principală.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate.

11. Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Această politică de confidențialitate este guvernată de legile României și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Orice dispută legată de interpretarea sau aplicarea acestei politici va fi soluționată în conformitate cu jurisdicția instanțelor competente din România.

FlexPro se angajează să respecte toate reglementările locale și europene privind protecția datelor personale și să mențină standardele cele mai înalte de confidențialitate și securitate.